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Comienzo y Reglas de Arbitraje. Si no resolvemos una reclamación dentro de los thirty días posteriores a la recepción del Aviso, la parte que envía el Aviso puede iniciar un procedimiento de arbitraje con AAA, JAMS u otra disposición de arbitraje nacional si AAA o JAMS no están disponibles, mediante la presentación de una Solicitud de arbitraje vigente en el momento en que se inicia la acción. Si elige presentar una solicitud ante la AAA, puede descargar o copiar el formulario para iniciar el arbitraje desde el siguiente sitio World wide web: . La AAA proporcionará a las partes una lista de 5 árbitros en la que las partes podrán acordar un árbitro. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un árbitro, las partes clasificarán a los árbitros y la AAA designará un solo árbitro que administrará el procedimiento de arbitraje de conformidad con sus Procedimientos de resolución de disputas comerciales y los Procedimientos complementarios para disputas relacionadas con el consumidor («Reglas de la AAA»), con la excepción de las reglas de Arbitraje masivo o colectivo.

Portal para miembros: el Portal para miembros es una herramienta útil para nuestros miembros que se han inscrito en el programa de gestión de deuda de Consolidated. Los miembros pueden optar por registrarse en nuestro portal que contiene información específica del miembro y le permite: (i) actualizar los datos personales; (ii) acceder a las cuentas de los miembros y administrar la información de la cuenta de acreedor del miembro; (iii) realizar un seguimiento de los próximos pagos adeudados en su cuenta; y (iv) comunicarse con nuestros especialistas de servicio al cliente. Para registrarse en el Portal para miembros, deberá registrar un nombre de usuario y una contraseña. Este nombre de usuario y contraseña son únicos para usted. NO LOS COMPARTA CON NADIE, A MENOS QUE ACEPTE ESPECÍFICAMENTE DAR A ALGUIEN EL ACCESO A SU CUENTA. Consolidated no será responsable del acceso no autorizado por parte de aquellas personas con quienes compartió la información de su cuenta, ya que no puede validar que no fue usted quien accedió.

Los Servicios de SMS o WAP se proporcionan a través de sistemas inalámbricos que utilizan frecuencias de radio (y otros medios) para transmitir comunicaciones a través de redes complejas. Consolidated no garantiza que su uso de los Servicios SMS o WAP sea privado o seguro, y Consolidated no será responsable ante usted de cualquier falta de privacidad o seguridad que usted pueda experimentar.

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En caso here de que una parte no proceda con el arbitraje, impugne sin éxito el laudo del árbitro o no cumpla con el laudo del árbitro, la otra parte tendrá derecho a los costos de la demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados por tener que obligar al arbitraje o defender o hacer cumplir el laudo.

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